Điều khoản & Điều kiện sử dụng nền tảng qh999

1 Phạm vi áp dụng và định nghĩa

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng qh999 tại địa chỉ qh999.pro, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, nhận thưởng và rút tiền. Điều khoản này có hiệu lực đầy đủ kể từ ngày người dùng tạo tài khoản thành công.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Nền tảng" hay "qh999": Website và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại qh999.pro, bao gồm các sảnh Casino live, Nổ Hũ, Đá Gà, Bóng chuyền và Slot Thắp Sáng.
• "Thành viên" hay "Người dùng": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ qh999.
• "Số dư tài khoản": Tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) đang được lưu giữ trong tài khoản qh999 của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng chưa sử dụng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng giá trị tương đương với tiền thưởng trước khi được rút số tiền đó về tài khoản bên ngoài.
• "Cược hợp lệ": Các lệnh đặt cược được hệ thống qh999 công nhận và tính vào vòng cược, theo quy định cụ thể từng loại khuyến mãi.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo và sử dụng tài khoản qh999, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
2. Cư trú tại vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ qh999 không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm;
3. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu đăng ký;
4. Không đang bị qh999 đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản từ trước;
5. Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

3 Quy định về tài khoản người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản qh999, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. qh999 khuyến nghị người dùng bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Nghiêm cấm chuyển nhượng, cho thuê, chia sẻ hoặc bán tài khoản qh999 cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức. Mỗi người dùng chỉ được duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại qh999. Việc phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho qh999 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ bị xâm phạm, thông qua kênh live chat hoặc email [email protected].

4 Nạp tiền và rút tiền

Nạp tiền: qh999 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, và USDT TRC20. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi người dùng hoàn tất giao dịch tại phía cổng thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. qh999 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ và không có khoản thưởng đang trong giai đoạn vòng cược. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi lần. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút về tài khoản ngoài hệ thống.

Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký tại qh999. Việc yêu cầu rút tiền về tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối tự động. qh999 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

5 Quy tắc cá cược và đặt cược

Tất cả các lệnh đặt cược tại qh999 được xử lý theo thời gian thực và không thể hủy sau khi được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lệnh cược trước khi xác nhận đặt. qh999 không chịu trách nhiệm về các lỗi nhập liệu do phía người dùng.

Kết quả của tất cả các game và sự kiện thể thao trên qh999 được xác định bởi hệ thống phần mềm hoặc kết quả thực tế của sự kiện và có tính chất chung cuộc. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, qh999 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng.

qh999 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa theo từng loại game và loại kèo. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người dùng đặt cược và có thể thay đổi theo từng thời điểm hoặc theo cấp độ tài khoản.

6 Điều khoản khuyến mãi và thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi tại qh999, bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, hoàn tiền, spin miễn phí và các ưu đãi VIP, đều có điều kiện và thời hạn sử dụng riêng biệt. Điều kiện cụ thể được công bố đầy đủ tại trang chi tiết từng khuyến mãi.

Điều kiện vòng cược chung: Tiền thưởng tại qh999 thường kèm yêu cầu vòng cược từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng. Ví dụ: Nhận thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược 20x, người dùng cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ (= 500.000 × 20) trước khi rút.

qh999 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, đổi sang tiền mặt trực tiếp hoặc kết hợp với các ưu đãi khác trừ khi được nêu rõ. qh999 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.

7 Hành vi bị cấm và gian lận

Người dùng qh999 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, macro) để tương tác với nền tảng qh999 nhằm mục đích trục lợi;
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sự chênh lệch tỉ lệ kèo bất thường;
• Thông đồng giữa nhiều tài khoản qh999 để chia sẻ lợi ích hoặc gian lận kết quả;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng qh999 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
• Cung cấp thông tin danh tính giả, sử dụng tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu cá nhân;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ qh999 hoặc người dùng khác;
• Cố ý tạo giao dịch giả để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự;
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm can thiệp, làm gián đoạn hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của qh999.

Khi phát hiện vi phạm, qh999 có quyền ngay lập tức đình chỉ hoặc khóa tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, hủy tất cả lệnh cược đang chờ xử lý và từ chối mọi yêu cầu rút tiền. Trong trường hợp nghiêm trọng, qh999 có thể chuyển thông tin vi phạm cho cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

8 Chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng

qh999 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Hạn mức thua: Đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Hạn mức thời gian chơi: Giới hạn số giờ sử dụng nền tảng qh999 mỗi ngày;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản qh999 hoàn toàn và vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Tất cả công cụ trên đều có thể được kích hoạt miễn phí thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qh999 qua live chat hoặc email. Khi người dùng đã đặt giới hạn, hệ thống qh999 sẽ tự động thực thi và không cho phép thay đổi ngay lập tức — điều này nhằm bảo vệ người dùng khỏi các quyết định bốc đồng trong lúc đang cá cược.

9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng qh999, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, tên thương hiệu và âm thanh, là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về qh999 hoặc các đối tác cấp phép. Tất cả quyền được bảo lưu.

Người dùng không được sao chép, tái tạo, phân phối, xuất bản, hiển thị công khai, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ qh999 mà không có sự cho phép bằng văn bản của qh999. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

10 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

qh999 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qh999 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ qh999, bao gồm tổn thất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.

qh999 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cược, trách nhiệm tối đa của qh999 giới hạn ở việc hoàn trả số tiền đặt cược bị ảnh hưởng về tài khoản người dùng.

Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. qh999 không phải là cố vấn tài chính và không đưa ra bất kỳ cam kết nào về khả năng thắng cược hay lợi nhuận từ hoạt động cá cược trên nền tảng.

11 Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

qh999 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• qh999 có căn cứ hợp lý để nghi ngờ tài khoản có liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Người dùng không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ qh999 theo quy định pháp luật hiện hành;
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản qh999 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng.

12 Thay đổi điều khoản và thông báo

qh999 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, qh999 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ qh999.pro ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng qh999 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 11.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết bằng phương thức thương lượng, hòa giải trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đưa ra giải quyết tại tổ chức trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.